Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione
Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono preparati ed elaborati entro 3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
Tempi di consegna
Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è generalmente compreso tra 7 e 10 giorni.
I tempi indicati sono stime e possono variare in caso di periodi di forte richiesta, festività, condizioni meteorologiche, problemi logistici o altri eventi indipendenti dalla nostra volontà.
Spese di spedizione
La spedizione standard è gratuita per gli ordini idonei effettuati su Genoria.
Eventuali costi di spedizione applicabili vengono sempre indicati chiaramente prima della conferma dell’ordine.
Tracciamento dell’ordine
Quando disponibile, riceverai un’e-mail di conferma della spedizione contenente le informazioni necessarie per seguire la consegna del tuo ordine.
Ti ricordiamo che potrebbe essere necessario un breve periodo prima che le informazioni di tracciamento vengano aggiornate dal corriere.
Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo indicato al momento dell’ordine.
Se ti accorgi di un errore nell’indirizzo, contattaci il prima possibile all’indirizzo support@genoriashop.com. Non possiamo garantire che sia possibile modificare l’indirizzo dopo che l’ordine è stato elaborato o spedito.
Ritardi o problemi di consegna
Se il tuo ordine non è arrivato entro il periodo previsto, contattaci a support@genoriashop.com indicando il numero dell’ordine. Faremo il possibile per verificare lo stato della spedizione e assisterti.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o alla consegna del tuo ordine: